Kargo & İade Politikası

Babbies TR markanızın müşteri güvenini en üst seviyeye taşıması için hazırladığım, Shopify uyumlu ve çözüm odaklı Kargo & İade Politikası taslağı aşağıdadır:

BABBIES TR – KARGO VE İADE POLİTİKASI

Babbies TR ailesi olarak, bebeğinizin gelişim yolculuğuna eşlik etmekten mutluluk duyuyoruz. Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması önceliğimizdir.

1. Kargo ve Teslimat Süreci 🚚

  • Hazırlık Süresi: Verilen siparişler, 24 saat içerisinde özenle paketlenerek kargoya hazır hale getirilir.

  • Teslimat Süresi: Kargonuz yola çıktıktan sonra, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

  • Kargo Takibi: Siparişiniz kargolandığında, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza gönderilecek olan takip numarası ile paketinizin durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

  • Ücretsiz Kargo: [Belirlediğiniz tutar, örn: 500 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti Babbies TR tarafından karşılanmaktadır.

2. İade Şartları 🔄

  • 14 Gün İçinde İade: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

  • Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin; ambalajının açılmamış, koruma bandının sökülmemiş ve yeniden satışa uygun (hasarsız/eksiksiz) olması gerekmektedir.

  • Bebek Sağlığı ve Hijyen: Zeka kartları sınıfındaki ürünlerimizde, ambalajı açılan veya koruma bandı yırtılan ürünlerin iadesi, sağlık ve hijyen kuralları gereği kabul edilememektedir.

3. Nasıl İade Ederim? ✍️

  • İade sürecini başlatmak için info@babbiestr.com adresine sipariş numaranızla birlikte bir e-posta göndermeniz yeterlidir.

  • Onaylanan iadeler için size iletilecek olan "Anlaşmalı Kargo Kodu" ile ürünü ücretsiz/indirimli olarak geri gönderebilirsiniz.

4. Geri Ödeme Süreci 💳

  • İade edilen ürün depomuza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 3-5 iş günü içerisinde bankanıza iade edilir.

  • Geri ödemenin ekstrenize yansıma süresi, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler 🛡️

  • Kargodan kaynaklı hasarlarda, paketi teslim alırken kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız büyük önem taşımaktadır. Kusurlu bir ürün almanız durumunda, değişim işlemi Babbies TR tarafından hiçbir ek ücret talep edilmeden hızla gerçekleştirilir.